事件始末
1月30日,银川保时捷中心在小程序中上线了12.4万元一辆的Panamera(帕拉梅拉),首付低至3万元,订金仅需911元。截至1月30日22点41分,该链接共有598个预订单。随后保时捷下架此车,1月31日系统将911元订金退回。该销售中心工作人员对外表示此订单价格无误,而是库存仅有1辆,售完下架了:“保时捷小程序上架的车辆实际库存为1台,首单用户购买成功后,后面下单的用户会。
该工作人员同时也向记者说明:“目前已与首单用户达成协议,具体协议内容暂不方便透露。客服正在陆续与其他下单用户沟通当中,争取给用户一个满意的答复。”
该热点事件中的法律问题
(一)保时捷中心错误标示价格导致重大误解
重大误解,是当事人因自己的过错导致对合同的内容等发生误解而订立了合同。误解直接影响到当事人所应享有的权利和承担的义务。误解既可以是单方面的误解,也可以是双方的误解。《民法典》**百四十七条规定:基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。*高人民法院《关于适用〈中华人民共和国民法典〉总则编若干问题的解释》第十九条**款的规定,行为人对行为的性质、对方当事人或者标的物的品种、质量、规格、价格、数量等产生错误认识,按照通常理解如果不发生该错误认识,行为人就不会作出相应意思表示的,人民法院可以认定为民法典**百四十七条规定的重大误解。
按通常理解,保时捷中心不应该把百万豪车只定价12.4万元进行销售,这个价格确实是标错了,保时捷方面有权撤销合同。
同时,下单者提供的图片可看出,订单显示库存确认中,这种情况双方还未达成正式合同,仅形成要约邀请,在责任上卖方有缔约过失责任,对于后续下单者还可能赔偿一定的损失。
(二)保时捷中心以超低价虚假宣传,博取眼球和流量
有下单的网友表示,在整个销售过程中,保时捷并未标注价格为12.4万元的Panamera库存只有一辆,如果出现首单交易是虚构的或首单客户是内部人员等弄虚作假情况,该保时捷中心就涉嫌虚假宣传,消费者可以向市场监督部门反映,让市场监督部门介入调查。
根据《消费者权益保护法》第五十六条规定,包括有“对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的”等情形之一的,经营者除承担相应的民事责任外,其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。
如果调查结果确认为虚假宣传,保时捷中心不仅要承担民事责任,还会受到行政处罚。因此,为了博取眼球和流量的炒作行为委实不可取,合法诚信经营才是真。
重庆鉴识律师事务所